Groupe ADP fait de l’accessibilité une priorité

Quel que soit l'état du trafic, une catégorie de passagers nécessite toujours une attention particulière : le client PMR (Personnes à Mobilité Réduite). Le Groupe ADP, via ses prestataires, assure l'assistance des passagers à mobilité réduite ou totale, mais également des personnes âgées ou incapables de s'orienter seules dans nos terminaux.
Cet engagement d'assistance vis-à-vis de l'Etat et des compagnies aériennes clientes se traduit par des prestations H24 sur les flux Arrivées, Départs et Correspondances.

Le service dédié aux PMR (Personnes à Mobilité Réduite) est un maillon important dans la politique d'hospitalité et d'accueil de Paris Aéroport qui s'efforce perpétuellement d'améliorer la qualité de service : comptoirs surbaissés, salons d'attente réservés, sièges ergonomiques réservés, bornes d'appel dans les parkings etc.